قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
در مجیک شاپ، رضایت شما حرف اول رو میزنه. تمام تلاشمون رو میکنیم تا کالاهایی با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسونیم.
با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، این راهنما کمکتون میکنه. لطفاً قبل از هر کاری، این موارد رو با دقت بخونید.
✅ شرایط قابل مرجوع بودن کالا
شما میتونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا برای برگردوندنش اقدام کنید:
- کالاهای مشکلدار یا خراب: اگر کالایی که تحویل گرفتید مشکل فنی یا ظاهری (مثل خط و خش یا شکستگی) داشت که تقصیر شما نبود.
- کالای اشتباه: اگر مدل یا مشخصات کالا با سفارش شما مطابقت نداشت.
- پشیمانی از خرید (برای برخی کالاها): در صورتی که کالا استفاده نشده، پلمپ اصلی باز نشده و بستهبندی کاملاً سالم باشه. (هزینه پست در این حالت با مشتریه.)
🚫 کالاهای غیرقابل بازگشت
کالاهای زیر قابل مرجوعی نیستند مگر اینکه مشکل فنی حلنشدنی داشته باشن:
- محصولاتی که از حالت آکبند خارج یا فعالسازی شدن (مثل ساعتهای هوشمند یا گوشیها)
- کالاهای مصرفی مثل باتری، مایعات تمیزکننده یا محافظ صفحه چسباندهشده
- کارتهای هدیه و لایسنس نرمافزاری
- کالاهایی که بهدلیل استفاده نادرست آسیب دیدن
📦 مراحل بازگشت کالا
- تماس با پشتیبانی: با شماره ۰۹۱۲۷۵۷۶۵۲۸ یا ایمیل info@magicshop.com